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Política de privacidad

En NOELIA FERNANDA BALSERA MAYO (en adelante NOELIA BALSERA FISIOVIDA) nos preocupamos por la privacidad y la transparencia.

A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES – PRIVACIDAD

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa en protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad técnicas y organizativas, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Europa UE 2016/679 (RGPD) y en la Ley 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD)

El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos: 

  1. Datos del Responsable del tratamiento.
  2. Finalidad.
  3. Legitimación.
  4. Destinatarios.
  5. Procedencia.
  6. Información adicional.

Cuando precisemos obtener información personal por su parte, siempre se solicita que nos la proporcione de manera voluntariamente y de forma expresa.

En cumplimiento la normativa en Protección de Datos de Carácter Personal, consiente expresamente mediante las diferentes casillas Ckeck de consentimientos, a que los datos personales facilitados, sean tratados bajo nuestra responsabilidad, para realizar las siguientes finalidades:

  1. Gestionar nuestra relación y ofrecerle el servicio solicitado personalizado.
  2. La tramitación de consultas, asesoramiento, encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de NOELIA BALSERA FISIOVIDA.
  3. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias sobre nuestros productos por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales de comunicación o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.
  4. La recogida de Currículums Vitae para los procesos de selección de personal de nuestra organización.

Todos los datos solicitados son obligatorios, de no facilitarlos, sería imposible llevar a cabo la finalidad para la que se solicitan en cada caso. 

INFORMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679, y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantías de los Derechos Digitales, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo. Para ello, se indica la siguiente información:

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
  • NOELIA FERNANDA BALSERA MAYO
  • 79259999K
  • C/ BAILÉN 6 - 06200 ALMENDRALEJO - BADAJOZ
  • (+34) 637 879 053
  • Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  
  1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En NOELIA BALSERA FISIOVIDA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar las siguientes finalidades:

  1. GESTIÓN DE CLIENTES: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
  2. GESTIÓN DE PACIENTES: Gestión del historial clínico del paciente y la correcta asistencia sanitaria en dolencias y lesiones, así como otras actividades relacionadas con tratamientos terapéuticos; el envío de mensajes para recordatorios de citas y de comunicaciones informativas de su interés; el envío de mensajes para recordatorios de citas y de comunicaciones informativas de su interés.
  3. GESTIÓN DE PROVEEDORES: La gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados, así como de las personas de contacto. 
  1. SELECCIÓN DE PERSONAL: Gestionar los Currículum Vitae recibidos y realizar los procesos de selección de personal, entrevistas y demás trámites necesarios para la búsqueda del mejor candidato posible a un puesto de trabajo determinado. 
  1. GESTIÓN DE DATOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS: Gestionar y atender las solicitudes de los interesados en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos 
  1. FORMULARIO DE CONTACTO: Sobre los formularios de contacto de nuestra Web, atender su solicitud y enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrón.

En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las funcionalidades descritas anteriormente.

  1. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán:

  1. Mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
  2. Sobre los datos de salud, los datos se conservarán, como mínimo cinco años, según consta en la normativa estatal Ley 41/2002 vigente en la materia y en la Ley 3/2005, de 8 de julio, de información sanitaria y autonomía del paciente, contando desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
  3. En lo relativo a los datos obtenidos a través del formulario de contacto, mientras no solicite la supresión de sus datos.
  4. Sobre la gestión de los Currículums Vitae, dos años desde la última interacción.
  5. Sobre la conservación del ejercicio de los derechos de los interesados, Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver las solicitudes y al menos durante tres años para atender posibles reclamaciones.

  1. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

  1. GESTIÓN DE CLIENTES:
    1. Ejecución de un contrato: Realizar la gestión comercial, administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados al cliente. (RGPD art. 6.1.b).
    2. Interés legítimo del Responsable: La utilización de la red social WhatsApp de mensajería instantánea como medio de comunicación. (RGPD art. 6.1.b). El envío de comunicaciones comerciales incluso por vía electrónica. (RGPD Considerando 47, LSSICE art. 21.2).
    1. GESTIÓN DE PACIENTES:
      1. Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Prestar los servicios asistenciales solicitados por el paciente, padre/madre o tutor legal. (RGPD arts. 6.1.b y 9.2.h).
      2. Cumplimiento de una obligación legal: En lo referente al contenido, uso y conservación de los datos de la historia Clínica. (Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación Clínica; Ley 3/2005, de 8 de julio, de información sanitaria y autonomía del paciente; RGPD arts. 6.1.c y 9.2.h).
      3. Interés legítimo del Responsable: De la misma manera, podríamos realizar el envío de SMS o por la red social WhatsApp, de recordatorio de citas y campañas de prevención relacionados con tratamiento e intervenciones realizados, al número de teléfono móvil que voluntariamente nos facilitado. (RGPD Considerando 47, art. 6.1.b).

      Con respecto a la situación especial de menores de edad de padres separados o divorciados, facilitaremos el acceso a los informes a cualquiera de los progenitores que lo solicite, a no ser que la patria potestad de una de las partes hubiera sido retirada mediante resolución judicial (art. 156 del Código Civil), por lo que si no hay comunicación al respecto a la firma de este documento, se entenderá que no hay resolución, por lo que ambos padres, poseedores de la patria potestad del menor, tendrán acceso a los datos e informes que la clínica posea de sus hijos, siempre que se haya autorizado por parte del hijo menor de edad y mayor de 14 años.

      1. GESTIÓN DE PROVEEDORES:
        1. Ejecución de un contrato: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados. (RGPD art. 6.1.b).
        2. Interés legítimo del Responsable: La utilización de la red social WhatsApp de mensajería instantánea como medio de comunicación. (RGPD art. 6.1.b). Gestión de los datos de contacto profesionales. (LOPDGDD art.19, RGPD art. 6.1.f).
        1. SELECCIÓN DE PERSONAL:
          1. Ejecución de un contrato: Gestión de los Currículums Vitae entregados por el candidato para realizar los procesos de selección de personal para la búsqueda del mejor candidato posible a un puesto de trabajo determinado. (RGPD art. 6.1.b).
          1. GESTIÓN DE DATOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS:
            1. Cumplimiento de una obligación legal: gestionar y atender las solicitudes de los interesados en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos (RGPD, art.6.1.b).
            1. FORMULARIO DE CONTACTO:
              1. Ejecución de un contrato: Gestión de potenciales clientes que se han interesado sobre nuestros productos y/o servicios. (RGPD, art. 6.1.b, LSSICE art.21).
              2. Interés legítimo del Responsable: Gestión de los datos de contacto profesionales (LOPDGDD art.19, RGPD art. 6.1.f).

               

              1. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

              Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

              1. GESTIÓN DE CLIENTES:
                1. Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
                2. Entidades bancarias, con la finalidad de girar los recibos correspondientes (requisito contractual).
                3. WhatsApp Ireland Limited, con la finalidad de la utilización de la aplicación de mensajería instantánea como medio de comunicación. (requisito contractual).
                1. GESTIÓN DE PACIENTES:
                  1. WhatsApp Ireland Limited, con la finalidad de la utilización de la aplicación de mensajería instantánea y videollamada como medio de comunicación (requisito contractual).

                 

                1. FORMULARIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL: No se ceden datos a terceros, salvo por obligación legal. 
                1. GESTIÓN DE PROVEEDORES:

                  1. Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
                  2. Entidades bancarias, con la finalidad de realizar los pagos correspondientes (requisito contractual).
                  3. WhatsApp Ireland Limited, con la finalidad de utilización de la red social como medio de comunicación (requisito contractual).
                1. GESTIÓN DE DATOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS:

                1. Autoridades de control, Organismos de la administración pública y Defensor del Pueblo, en su caso., con la finalidad de gestionar y atender las solicitudes y las posibles reclamaciones (requisito legal).

                1. FORMULARIO DE CONTACTO: No se ceden datos a terceros, salvo por obligación legal.

                1. ¿Transferencias de datos a terceros países?

                Están previstas las siguientes transferencias de datos a terceros países por la utilización de herramientas de comunicación de mensajería instantánea WhatsApp:

                1. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

                Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en NOELIA BALSERA FISIOVIDA estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.

                Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.

                En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

                En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, NOELIA BALSERA FISIOVIDA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

                Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o C/ Bailén 6, 06200 Almendralejo, Badajoz (España).

                Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.

                El consentimiento otorgado es para todas las finalidades indicadas cuya base legal es el consentimiento del interesado. Tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

                En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

                1. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

                Los datos personales que tratamos en NOELIA BALSERA FISIOVIDA proceden del propio interesado o su representante legal.

                Las categorías de datos que se tratan son:

                • Datos identificativos.
                • Direcciones postales y electrónicas.
                • Información comercial.
                • Datos bancarios.

                Se tratan las siguientes categorías de datos especiales: Relativos a la salud.